首页设计完成后,业务部门才发现产品需要按采购用途重新分类,原定页面也得跟着调整。这类返工往往源于需求确认不充分。外贸建站从哪里开始、每一步确认到什么程度,直接关系到项目能否顺利交付。把几个关键环节说清楚,企业才知道什么时候该提要求,什么时候可以进入下一步。

一、动工前,先写出一份能执行的需求说明
做一个英文的网站还不能让我们开始设计了。都是卖设备,有的企业的销售人员希望他的客户在提交型号、数量之后就开始给他报价,有的企业要他的客户先给他说他们的工作条件,他再由工程师来向他们推荐合适的产品,所以对这个页面需要什么内容,什么样的表单是不一样的。
需求说明至少要回答三个问题:
1. 网站主要给谁看?写清目标地区和采购者身份,例如经销商或终端使用方。
2. 客户看完后做什么?提交采购需求与直接下单,需要不同的功能。
3. 本次交付包括什么?语言版本、页面数量和特殊功能都应列入清单。
与大连众里寻他传媒有限公司沟通项目时,也可以用这份说明逐项核对服务范围。尚未确定的功能应单独标记,要求报价说明是否包含,避免双方对同一句需求作出不同理解。
二、拿一款产品试排,检查资料是否够用
资料准备不必等到设计结束。企业可以挑一款主推产品,把现有文字和图片放进页面草稿,看看采购者能否据此判断产品是否适用。
介绍只有“品质可靠、性能优良”,页面再完整,客户也很难进行比较。业务人员要补充一些具体规格,说明适用的条件,并且要在涉及认证的情况下核对一下证书对应的产品范围,英文的文章由熟悉产品的那个人来审核,尤其要留意的是单位和型号了,不能只是检查语法。
在外贸建站这一步的时候试排的作用就是显示一下资料的缺口,也不必急着去美化页面。缺少了实物的图片安排一下再进行补拍,参数之间有冲突的时候就指定人员去核实一下。资料确认好之后才开始进行制作,在其他产品页有的话就可以拿他作为参照的样式。
三、设计稿确认时,模拟客户的一次访问
审核设计稿不能只看首页。可以从一张产品详情页开始,模拟采购者寻找信息的过程:他能否看懂产品差异?准备询价时,是否知道该提交哪些资料?
手机端也要参与这一轮审核。电脑上清晰的参数表,缩到手机屏幕后可能需要横向滑动;放在大图上的文字,也可能因裁切而显示不全。这些问题应在开发前记录并处理。
向众里寻他反馈设计意见时,建议注明页面位置和具体原因。例如“手机端型号列被遮挡”,就比“页面不够大气”更容易落实。企业内部可由一位负责人汇总意见,遇到部门意见冲突,先确认取舍再交给设计人员。
四、开发交付,要检查后台能不能实际使用
外贸建站进入开发阶段后,企业仍需参与功能确认。前台能看到页面,不代表后台已经满足日常操作要求。负责网站的员工应亲手试一次新增产品,检查图片更换和内容修改是否方便。
在进行开发清单的编写的时候,我们最好可以写清楚页面标题还有描述等这些字段应该怎么去编辑的,并确认了重要的页面之间都有可以被访问到链接。这是为了让我们在今后的内容管理还有搜索的优化的时候有了帮助不能把这当成是收录和排名保证的一种东西。
对于询盘的功能来说我们还需要单独的对这个进行测试,我们可以在提交表单之后看一看是否提示说成功了,并且确认了我们所指定的人有没有收到通知,后台能不能找到这样的一个完整的记录,我们需要把这些都要一个一个的来去核对,当我们的邮件没有发送走的时候我们就需要检查一下我们的发送配置还有收件人的情况,不能只是看着页面上面显示的是成功的就以为功能是正常的。
五、上线验收,按实际访问过程留记录
外贸建站上线前,可以保留一张验收表,记录问题、处理人和复查结果。重点检查以下事项:
从首页进入产品页,再提交一次询盘,确认整个过程没有断点。
使用手机检查菜单和表格,测试按钮是否便于点击。
检查正式域名下的页面能否正常访问,排查无效链接与测试内容。
请目标地区的人员试用,或借助当地测试节点检查访问情况。
测试环境中临时设置的访问限制,也应由技术人员在正式发布时核对。正式域名启用后,表单需要再测一次,避免环境变化影响通知发送。
六、交接完成,企业才有条件接手管理
项目交接时,企业应核对账号权限、域名管理信息和备份安排,并要求对方演示日常操作。与众里寻他确认维护服务时,要区分故障修复、内容修改和新增开发,分别写明响应方式及费用范围。没有专职技术人员的企业,还应明确由谁处理服务器与程序维护。
企业在启动外贸建站之前,可以先准备好一页自己对所需的东西的需要说明,然后再找一个能够协调起我们的这些业务资料以及我们所有的审核意见的人选来做一个负责。这样,在我们开始和项目中的沟通的话,在我们外贸建站的这个团队就可以根据这些准备好的一些的东西,给出他们所准备的有依据的一个报价单还有他们所给的一些排期。
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